Записей не найдено.
ФОРУМ ЛОЯЛЬНОСТИ
Занимался развитием мощных игроков украинского рынка в различных сферах, в частности, в логистической. Имеет многолетний опыт работы на руководящих должностях в концерне «НИКО», ПАО «Киевэнерго», компаниях ДТЭК и «Новая Почта». Во всех компаниях отвечал за взаимоотношения с клиентами и их развитие. Занимался внедрением CRM-систем, настраивал работу контакт-центров, выстраивал цепочку системных продаж в В2В- и В2С-сегментах, а также маркетинга и аналитики. Сторонник теории, что клиентоориентированность может быть только на уровне культуры. Остальное — это временные схемы от лукавого. Любит людей (почти всегда). Считает, что со всеми нужно вести себя, как с людьми, а не клиентам и, не дай бог, потребителями. Главные победы – когда поднимался после больших падений. Главная гордость – это формирование команд, которые решают задачи ДО того, как о них спрашивает руководитель.
О ДОКЛАДЕ
«ЗАЧЕМ "УКРПОЧТЕ" СТАНОВИТЬСЯ ОРИЕНТИРОВАННОЙ НА КЛИЕНТА»
www.idealsecrets.com.ua
www.rocketsevent.com
Мебель форума
Книжный партнер
http://mmr.ua/
Генеральный медиапартнер
Генеральный информационный партнер
Информационный партнер
Исследовательский партнер
Партнер
www.sostav.ua
Интернет-партнер
Партнер
После авторизации Вам станут доступны к скачиванию перезентации докладов
Более детальную информацию Вы можете получить по телефону:
(044) 599 09 79 или (050) 358 58 60.