Более 10 лет занимается развитием программ лояльности в таких компаниях, как Fozzy Group («Власний рахунок»), KLO («ДякуYOU») и WOG («Прайд»).

Знакомиться с программами лояльности начала в 2006–2009 годах, принимала участие в работе над программами лояльности для дрогери-сетей и сети детских магазинов «Антошка» («Весело с Антошкой»).

С 2009 по 2013 год работала над программой лояльности «Власний рахунок», пройдя путь от операционного менеджера до специалиста по целевым маркетинговым компаниям.

С 2013 по 2014 год руководила программой лояльности «ДякуYOU» (сеть АЗС KLO).

С августа 2014 года до середины 2017 года отвечала за программу лояльности «Прайд» компании WOG Retail. В настоящее время маркетинг-директор WOG Retail.

О ДОКЛАДЕ

«ИННОВАЦИИ В СОЗДАНИИ ПРОДУКТОВ: КАКИЕ ЗАДАЧИ КЛИЕНТОВ РЕШАЕТ СЕРВИС WOG PAY»

Идеология WOG Retail – быть на шаг впереди. Компания не боится экспериментировать и выводить на рынок новые, инновационные продукты, ведь благодаря таким вызовам клиент всегда остается в выигрыше.

Но первопроходцу всегда нужно учить клиента, стимулировать его пробовать и продолжать использовать продукт. Перед маркетингом встает задача донести до клиента суть и преимущества сервиса, показать и рассказать, какие потребности он может удовлетворить

Ольга расскажет о том, как компания WOG Retail запустила сервис оплаты топлива с мобильного приложения WOG PAY (он позволяет клиентам максимально быстро удовлетворить ключевую потребность – заплатить за топливо с помощью смартфона, не подходя к кассе и даже не выходя из машины), и поделится инсайтами, накопленными за время развития этого сервиса.