Маркетинг и e-commerce-директор крупнейшей украинской сети магазинов разливного пива «Море пива», которая насчитывает 330 торговых точек.

Управляет проектом ребрендинга сети «Море пива», который находится в активной фазе. Под началом Виктории Гнаток в 2016 году был осуществлен перезапуск программы лояльности «Море пива», выстроены действующая политика управления клиентским опытом и обращениями клиентов, акционная политика и коммуникационная стратегия компании. Активная база клиентов последней составляет 1,5 млн владельцев бонусных аккаунтов.

В сфере ритейл-маркетинга Виктории Гнаток работает с 2006 года. За это время она руководила функцией маркетинга в таких сетях, как Prostor, «Дочки & сыночки»,  «Мед-Сервис», «Дом посуды» и «Море пива».

Имеет степень MBA (IIB & University of New Brunswick), по первому образованию преподаватель китайского языка и литературы.

О ДОКЛАДЕ

«ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ MCLUB: ВСЕ ТАК ПРОСТО, НО НЕ ПРОСТО ТАК»

 Докладчик рассмотрит следующие аспекты:

• Почему счастье не в дополнительных функциях?

• Почему быть оригинальным – не всегда хорошо?

• Как заставить себя выбросить ненужное?

• Почему обидно, когда твою систему лояльности называют «бонусной программой»?

• Немного результатов в цифрах.