В сфере маркетинга и рекламы работает уже больше 12 лет. Имеет большой опыт разработки CRM-стратегий и программ лояльности.

В прошлом году возглавила отдел маркетинга Pampik. Под ее руководством отдел сосредоточил маркетинг-стратегию на работе с базой данных и персонализации коммуникаций с клиентами. Pampik.com стал победителем конкурса «Фаворит успеха – 2017» в номинации «Лучший интернет-магазин детских товаров», занял второе место на Всеукраинском конкурсе Ukrainian E-Commerce Awards 2018 в категории «Товары для детей» и вышел в лидеры сегмента детских товаров украинской e-commerce.

В рамках образовательного проекта Kyiv Academy of Media Arts (КАМА) Анна ведет секцию CRM-стратегии на курсе Digital Marketing. Называет себя адептом сегментации и автоматизации коммуникаций.

Начинала карьеру в клиент-сервисе ведущих украинских рекламных агентств (Tabasco, OSD Group, AdPro Isobar), работала с такими компаниями, как Nestle, L’Oréal, «Космо», Viasat, Universalbank, Mondelez. Получила высшее экономическое образование в Университете им. Т. Г. Шевченко.

О ДОКЛАДЕ

«ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КОММУНИКАЦИЙ: КАК ПРЕВРАТИТЬ ДАННЫЕ О КЛИЕНТАХ В ДЕНЬГИ И ПЕРЕСТАТЬ РАССЫЛАТЬ ИМ "МУСОР"»

Чтобы отправлять клиентам только ту информацию, которая нужна им прямо сейчас, необязательно просить их заполнять километровые опросники. На большинство вопросов ответит база данных. Из доклада вы узнаете, как повысить конверсию от коммуникаций в два-три раза с помощью:

• рассылок, которые меняются вместе с возрастом маленького клиента;

• добавления в триггерные рассылки динамических товарных рекомендаций;

своевременного напоминания о необходимости пополнить запасы регулярных товаров.