Эксперт по вопросам сервис-дизайна и построения целостной системы управления клиентским опытом. Его сильная сторона – умение наполнить практическим смыслом такие абстрактные понятия, как клентоориентированность и хороший клиентский опыт. Знает, как связать дизайн клиентского опыта и выдающиеся бизнес-результаты.

В разное время возглавлял подразделения по созданию новых продуктов, управлению клиентским опытом, продажами, маркетингом в таких компаниях, как «Киевстар», life:), Beeline и «Укртелеком». Создал успешный интернет-магазин украинской музыки.

В настоящее время консультирует лидеров рынка, помогая им получить долгосрочное конкурентное преимущество путем построения целостной системы управления клиентским опытом и дизайна клиентоориентированных продуктов и сервисов.

Окончил НТУУ «Киевский политехнический институт» по специальности «телекоммуникации». В 2013 году получил степень Executive MBA в IE Business School (Мадрид). Любит людей.