Записей не найдено.
ФОРУМ ЛОЯЛЬНОСТИ
Сооснователь, партнер, методолог компании INEX Partners, профессиональный бизнес-коуч и тренер (ICF). Эксперт по стратегическому маркетингу и ритейлу с 20-летним опытом работы в крупных международных и российских компаниях.
Занимается разработкой и реализацией сервисных стратегий и новых концепций с 2007 года, системно внедряет в компаниях сервис-дизайн, разрабатывает и ведет образовательные программы, играет роль executive coach для топ-менеджеров компаний.
Работала коммерческим директором в дистрибьюторском и розничном бизнесах, региональным директором и директором по маркетингу и инновациям в розничной сети МТС.
Успешно управляла бизнес-единицами, реализовывала проекты увеличения эффективности и реконцепции розничных сетей, редизайна маркетинговых коммуникаций.
Специализируется на сервисных стратегиях, стратегическом маркетинге, управлении категориями в ритейле (category management), клиентским опытом (customer experience management) и организационными изменениями.
О ДОКЛАДАХ
Соспикер — Ольга Стрельник, партнер INEX PARTNERS в Украине (Киев).
ВОРКШОП «КАК СОЗДАВАТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЕРСОНЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ЦЕННОСТИ В ОТНОШЕНИЯХ С КЛИЕНТАМИ, СОТРУДНИКАМИ И ПАРТНЁРАМИ В БИЗНЕСЕ»
1. Компас Персон: увидеть жизнь на 360 градусов.
2. Ради чего клиенты, сотрудники и партнеры будут развивать отношения с бизнесом?
3. От Персоны к Племени: как глобальные тренды влияют на подход к развитию продуктов и сервисов.
«ТРАНСФОРМАЦИЯ СЕТЕВОГО БИЗНЕСА ПРИ ПОМОЩИ СЕРВИС-ДИЗАЙНА»
Валентира расскажет о трех этапа сервис-дизайн-трансформации на примере бизнес-кейса сети «Шоколадница», состоящего из трех частей:
Когда бизнес достигает «точки кипения»: меняйся или умри!
Как выглядит карта изменений: путь героя.
Как сервис активирует ДНК компании, или Почему без персонала ваш новый «карточный домик» рухнет.
www.idealsecrets.com.ua
www.rocketsevent.com
Мебель форума
Книжный партнер
http://mmr.ua/
Генеральный медиапартнер
Генеральный информационный партнер
Информационный партнер
Исследовательский партнер
Партнер
www.sostav.ua
Интернет-партнер
Партнер
После авторизации Вам станут доступны к скачиванию перезентации докладов
Более детальную информацию Вы можете получить по телефону:
(044) 599 09 79 или (050) 358 58 60.